Retourneren

Ben je niet tevreden en wil je je bestelling retourneren?

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen.

Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten (als die betaald zijn bij de betselling) gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw adres naar ons zijn voor eigen rekening. Als je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via souljoy@live.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Hoe stuur je je retour op de juiste manier op?

Stap 1

Verpak de producten indien mogelijk in de originele verpakking 

Stap 2

Vul het retourformulier volledig in en stop dit in de envelop of doos.

Stap 3

Noteer het volgende adres op je retourzending:

Souljoy Colours

Hoofdstraat 16 

9967 RJ Eenrum

Stap 4

Zorg dat je retour voldoende is voorzien van frankering. Voor een 

Stap 5

Verzend je retour via DHL

Retourvoorwaarden

Alleen onbeschadigde artikelen en voldoende voorzien van frankering inclusief ingevuld retourformulier. Retouren die hier niet aan voldoen, die zijn beschadigd, vervuild of gewijzigd kunnen worden geweigerd.


Terugbetaling

Wij betalen na ontvangst van de goederen het factuurbedrag binnen 14 dagen aan je terug.